海报新闻首席记者 陈洋洋 解强民 济南报谈

　　3月1日，《快递市集照顾主张》认真奉行。新规受到了各界的高度关怀，东谈主们期望新规能扼制未经允许动辄放驿站、快递柜的手脚。斟酌词记者连络多日侦察发现，许多快递代收点仍“爆满”，许多住户仍然莫得接到快寄递货上门的电话。

　　新规实施后，部分快递小哥为何隔断挨个打电话送货上门？这背后还有哪些矛盾待处理？近日，记者采访多位快递小哥，证据背后的换取和派送难题。

济南别称快递员正在派件。

　　全“扔”快递柜

　　“你好，这是要送货上门吗？”

　　“送不了上门！快件太多了！”

　　3月5日下昼，在济南历下区山师东路一老少区，40岁的快递员王安骑着送货小三轮，拉着满满一车货到达小区门口。停驻车后，记者问他是否送快递上门，他千里默了一两秒，回报说，不会。

　　简短一两分钟，他从车上卸下一堆快递，装了满满一袋子，袋子有些重，他拎着有些尽力地向小区浅易“快递小屋”走去。

　　王安告诉记者，他负责山师东路隔邻的几个小区，今天要在这个小区送十几件快递，他先把快递皆倒在地上，准备一件件扫码参预快递柜。

　　记者领导他，这些快递单上，部分地址写的是“快递柜”，但还有一些写的是具体的单位号和门招牌。王安又千里默了一霎，回报说，住户如果打电话条款送货上门他就奉上去，没打电话就不送了。

　　王安往快递柜送达的历程中，电话响了，是其他小区一位住户的电话，建议但愿他送货上门，王安怡悦地搭理了。“东谈主家家里有极度情况，说是不简便下来拿，东谈主家提条款了，咱就奉上去。”王安说，新规之下，有东谈主成心打电话条款他送货上门，快递员也不好隔断。

　　10多分钟后，王安送达完成后，拎着袋子离开，很快就骑车奔向下一个小区，从抵达小区到送完快递离开，全程仅不到20分钟。

　　记者堤防到，这个老旧小区只消不到10栋楼，天气有些凉爽，记者不雅察了半个多小时，发现小区莫得任何住户下来拿快递，也莫得东谈主在院子里遛弯。

　　小区保安示意，该老少区莫得电梯，年青东谈主白昼上班，一些老迈老东谈主爬楼贫寒，只消在阳光好的时候才下楼晒晒太阳，聊聊天，宽泛下楼皆不简便，更无须说下来拿快递了。

　　3月7日，在济南市中区英杰山路一小区门口，继续有多位快递员把一堆快递倒在地上，记者不雅察发现，快递员把小件全部放入快递柜，大件则放在门岗独揽的旷地上，全程并莫得给该小区住户打电话。

　　记者了解到，该小区相同为老旧小区，只消三栋楼，百十户住户，悉数这个词小区只消一个单位新装了电梯，其他皆是旧式楼梯，住户爬楼比拟累，小区有较多老年东谈主，险峻楼拿快递很不简便。

　　今日，记者侦察了历下区、槐荫区、市中区多个小区多位快递员送达现场发现，很少有主动给用户打电话送货上门的安详，大多半会径直放代收点和快递柜。

　　“咱们送达后，住户会收到短信领导，奉告投放所在或取件码。”快递员孙磊说，大多半住户皆是我方下来取。

　　“困”在500个电话中

　　“天天打电话，那啥也干不成了！”3月7日，在济南槐荫区潍坊路一新小区，快递员刘程将包裹送达在菜鸟驿站代收点和快递柜后就仓卒离去。

　　“师父，你咋不给我送货上楼呢？”刚离开不久，他就接到一位住户质疑的电话，商议他为何不提前打电话，也不送货上楼。他评释了一番后，最终该住户也示意相识，挂了电话后，他一看照旧通话6分多钟。“快递员打电话、接电话皆太费本事了。”刘程无奈地说。

　　“我一天送四五百件快递，光打电话得多长本事，每件皆打电话奉上楼是不可能的，对不对？”王安无奈地说，我方负责多个小区快递，每分内责量很大，在新规实施前，我方只送件，不打电话的情况下，每天皆从早上六点多，干到晚上八九点。

　　“如果天天按新限定，每天送不了些许件，也挣不到钱了。”王安示意，如果先给住户打电话，那快递员就要被“困”在这500个电话中，啥也无须干了。

　　3月7日，在市中区鲁能领秀城小区，36岁的快递员李超给记者算了一笔账，如果一个电话打一分钟，那送100件就要打100分钟，500个东谈主就打500分钟，约8个小时。快递员一天还要我方去快递站取件，再挨个小区派件，路上需要许多本事，如果再加上每家打电话送货上门的话，一天根底送不了几件。

　　记者采访多位像王安这种上有老下有小的中年快递员，他们示意，这项职责浩大辩论的如故生存，说得直白些，送件送得多，赚得就多，一家东谈主的生活就有保险。

　　“咱们快递员大多是男性，是一家的主心骨，一家东谈主生活费就指望着这一天500个件挣钱。”槐荫区潍坊路隔邻的快递员宋师父示意，天然出了新规，然则各人如故按蓝本的口头干活，不打电话就放在快递柜或代收点，不会把我方“困”打不完的电话中，拿我方的生存开打趣。

　　一单只赚2毛？

　　“咱们每个快递派送费1元钱，打个电话一两毛，再加上油费，本事本钱，算下来根底没赚头。”王安恼恨说，当快递员很勤劳，一天挣不了几个钱。

　　王安算了一笔账，新规实施前，如果按送500个件揣度，每个1元钱，再扣除放驿站5毛钱，放快递柜三四毛钱的本钱，我方一天忙十几个小时到天黑也就挣200多块钱。如今新规实施，挨个打电话派件成果会降至少减少一半，再扣除电话费的话，一天才挣百十来块钱，就不如去找个厂子打工了。

　　除了王安，济南还有多位快递员告诉记者，像申通、中通、圆通等快递员每派送一个包裹简短赚1元钱，但刨除驿站、快递柜收费后，一个件也就剩下2毛独揽的收益，最少的以致到了一毛多。

　　“新规实施这几天，咫尺各人如故很少打电话，干活情状和宽泛差未几，据说去职的还不是许多，若是强制实行起来，那真可能会有去职的。”济南英杰山路玉函小区、伟东新皆小区等小区多位快递员告诉记者。

　　“我这边也代收件，也派件，一天简短2000件，根底不可能挨个打电话的，但愿你们能多相识。”槐荫区中通快递员冯师父示意，如果强制打电话的话，那这个职责许多东谈主果真快干不下去了。

　　背后“矛盾”谁来买单？

　　“快寄递货上门是铺张者的正当职权，咱们也很相识快递员，但也不成因为快递员勤劳就无视咱们的利益，但愿有个能均衡两边利益的主张。”济南市民李女士嗟叹。

　　李女士示意，我方一家东谈主宽泛很相识快递员的勤劳，除了大件我方搬不动，很少会条款快递员奉上门，然则新规实施前，也有一些快递员嗅觉铺张者条款“送货上门”大略不应该似的，以致有的快递员还会因此抵铺张者发性情。

　　李女士几年前曾与快递员因不提前打电话、不愿送货上门发生过矛盾，其时因为快递很重，但愿送货上门，快递员气派很阻滞，说莫得送货上门的限定，径直扔在小区门口就走了。

　　“咱们俩在电话里吵了起来，快递员最终也没给我奉上来。”李女士说，我方其时很不悦，向快递公司投诉了该快递员，然则自后她发现这名快递员腿脚略微有极少残疾，就我方主动取消了投诉。

　　新规实施后，李女士再次有个大件物品，遭受这位快递员派件，先打了几个电话思和他商量一谈抬上楼，打了三四个没买通，到了晚上，快递员终于来电话，示意太忙没听见，并示意因为来日太忙，思晚上把货品奉上楼，最终李女士主动下楼和快递员一谈搬上楼。

　　“那天派送本事是晚上10点半，我嗅觉快递小哥亦然很阻隔易的。”李女士说，经过几年前那次吵架，我方和快递小哥皆更相识对方，莫得因此再出现矛盾。

　　“快递小哥也阻隔易，我看网险峻单，有的一件商品5毛钱也要包邮，那这吃亏的生意为什么要作念？这么低廉的件，快递公司和快递员能挣到钱吗？”李女士示意，如果市集和快递公司挤压快递员的收益空间，而快递员发现太亏，天然就不会甘心打电话奉上门，这么矛盾就到了铺张者和快递小哥身上，这么只会恶性轮回，处理不了矛盾。

　　“事实上，铺张者对新规的奉行详情是浪漫扶持。快递小哥应该打电话征得铺张者答允再放快递柜或代收点，斟酌词在本色操作中，这事儿却成了铺张者和快递员的利益矛盾。”李女士以为，新规背后，铺张者和快递员任何每一方利益受损，皆不对适。

济南别称快递员正将快递放入快递柜中。

　　“如果进步快递派送收入，比如一个件能进步到两三块，那咱们也甘心打电话奉上门。”中通快递员李超示意，事实上，咫尺的快递用工市集上，不同的快递公司派送费分为两个级别，像申通、中通、圆通等快递员每派送一个包裹简短收入一元独揽，而京东、顺丰等快递员一个件收入两元独揽，如果我方所在公司的快递派送费能涨上来，那我方也甘心挨个打电话奉上门。

　　“如果商品页面上加一个选项，铺张者购物时就能我方遴荐送货上门，也不错遴荐放在快递柜或代收点，那咱们也能少打电话，大大削弱职守。”快递员李超说。（应采访对象条款，文中部分东谈主员为假名）